Карта Роснефть – это топливная бонусная карта от сети заправок «Роснефть» и «ТНК», выдаваемая участникам программы «Семейная команда». Проверить баланс карты можно 6 способами, которые приведены ниже.

• Официальный сайт программы: komandacard.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-775-75-88 .

По условиям бонусной программы клиенты АЗС могут оформить комплект из 3 топливных карт (1 основная и 2 дополнительные), связанных одним бонусным балансом.

Накопленными на счете баллами можно будет оплачивать новые расходы на топливо и товары Роснефть.

Для начала пользования топливной картой Роснефть требуется пройти ее активацию, как это сделать показано на картинке:

Как начисляются баллы на баланс карты Роснефть?

Бонусные баллы начисляются на баланс карты при проведении оплаты за покупки и услуги компаний Роснефть и ТНК, и в партнерских сетях.

Курс начисления баллов:

• 0,5 балла за 1 л топлива.
• 1 балл за каждые 20 рублей, потраченных на сопутствующие товары и услуги АЗС.

Условия начисления баллов у партнеров программы «Семейная команда» смотрите на сайте https://komandacard.ru/home/partners в разделе «Партнеры».

Срок действия бонусов на балансе: до 3 лет .

Курс обмена и списания балов:

• 1 балл = 1 рубль (если договором не предусмотрено иное).
• Возможный размер скидки – до 100% от стоимости товаров и услуг.

Основная топливная карта Роснефти выдается участникам, заполнившим анкету при получении комплекта. 2 доп. карты можно передавать в пользование близким и вместе накапливать баллы на общий бонусный баланс.

Основная карта может быть не только бензиновой, но и банковской одновременно (по желанию держателя). Банковский счет и функционал карты активируется участником самостоятельно при первом пополнении баланса наличными деньгами. Обслуживание останется бесплатным .

Если вам не нужно активировать банковский счет топливной карты, вы можете продолжать использовать ее как топливную – только для накопления и списания баллов по основным правилам программы «Семейная команда».

Как проверить баланс карты Роснефть Семейная команда?

Есть 4 удаленных способа , как узнать баланс карты Роснефть: онлайн в личном кабинете, через мобильное приложение, по телефону и по СМС.

2 других способа , как проверить баланс топливной карты Роснефть – это обратиться на кассу АЗС и уточнить баланс у оператора, предъявив свою карту. Или посмотреть текущий баланс баллов на карте на распечатанном чеке после оплаты любой услуги/товара на заправке сети.

Узнать баланс по номеру карты через мобильное приложение

Мобильное приложение «АЗС Роснефть» доступно для устройств iOS и Android.

Чтобы проверить баланс карты Роснефть по ее номеру, нужно:

Как проверить баланс топливной карты Роснефть через личный кабинет?

Чтобы проверить баланс карты Роснефть Семейная Команда через интернет, нужно:

• Зайти на официальный сайт komandacard.ru .
• В правом верхнем углу нажать на «Вход/регистрация».
• Ввести логин (номер мобильного) и пароль, чтобы войти в личный кабинет.
• После успешной авторизации, по вкладке «Статистика» будет показан текущий баланс. Здесь же можно посмотреть историю начислений и списаний в виде диаграммы.

Для использования этого способа требуется регистрация в системе, пройти которую можно на этой странице: https://komandacard.ru/register . Там потребуется указать номер с обратной стороны топливной карты, свой мобильный и придумать пароль.

Проверить баланс на карте через телефон

Вы можете узнать текущее состояние баланса со своего мобильного так:

1. позвонив по телефону горячей службы 8-800-775-7588 (звонок бесплатный);
2. отправив смс с номером карты на короткий номер 7588 .

Что делать по потере топливной карты?

Если вы потеряли дисконт, заблокируйте его счет в личном кабинете или по номеру горячей линии.

После этого можно будет получить новый набор бензиновых карт.

При закрытии бонусного счета в связи с утратой пластика все накопления , которые были на балансе, сгорают . Участнику программы просто откроют новый счет с новыми данными.

Карта «Семейная команда», выпущенная компанией «Роснефть», привлекла внимание многих владельцев автомобилей, хотя действует сравнительно недавно – с первого июня 2016. Получить «пластик» можно на любой фирменной заправке, а вскрыв пакет, узнать о приятной неожиданности: в комплекте не одна, а три карты! На каждой из них симпатичные белые мишки, один из которых приветливо машет лапой. Главная – карта лояльности с чипом, две другие – без него. Это означает лишь то, что если в семьи три машины, то при заправке каждой из них в общую семейную копилку будут поступать бонусы, которые вскоре можно будет использовать, «списав» их с основной карточки с мишками.

Как же активировать карточку «Роснефть» «Семейная команда»?

Активация проходит в несколько этапов. Впервые ваша основная карта активируется кассиром в момент получения (карта выдается бесплатно после заполнения анкеты общего характера, когда вы становитесь участником бонусной программы). А вот вести подсчет баллов за осуществление заправок авто и приобретение товаров в фирменных магазинах, в том числе – и в интернет-магазинах, можно на сайте www.komandacard.ru. Для этого следует предпринять несколько шагов идентификации (при ее отсутствии на карте можно хранить не более 15000 рублей).

Как тратить бонусы

1. Когда вы захотите начать тратить накопленное, необходимо отправить номер главной карточки на телефонный номер 75-78.

2. Получить ответную СМС об очередном этапе активации.

3. Войти на сайт с вышеуказанным адресом и ввести шестнадцатизначный номер основной карточки и номер вашего мобильного.

4. Получив на телефон код, ввести его в специальное поле и получить еще одну СМС.

6. Оператору вы сообщаете номер главной карты и номер мобильного.

7. Снова получаете код и доводите его цифры до сведения оператора.

8. Оператор немного «колдует», и вы получаете СМС о завершении последнего этапа активации, которая позволит вам тратить накопленные всей семьей бонусы и перечисленные на банковскую карту деньги (карта дебетовая, MasterCard).

Три сказочных медведя

При получении «набора» вы услышите вопрос о том, нужна ли вам в комплекте банковская карточка. Получать только бонусные карты или карты вместе с банковской, вы решаете сами. Годовое обслуживание последней бесплатное, срок действия – 5 лет, но использовать ее для получения скидок и подарков можно бессрочно.

Почему именно медведи

Теперь получить товар, заказанный в интернет-магазинах, действующих в рамках программы, можно на указанной вами любимой автозаправке. Инструкцию со списком магазинов-партнеров вам вручат вместе с пакетом. Почему на карте лояльности изображены белые медведи? Это связано с тем, что «Роснефть» выступает как инициатор благотворительной программы по сохранению редких арктических животных.

Роснефть предлагает выгодные условия обслуживания, участникам программы «Семейная команда» перечисляются баллы как за покупку топлива, так и других услуг на АЗС, которые можно потратить.

Бонусная программа позволяет экономить держателям карт и получать выгоду. Действует простое правило: платишь картой – получаешь бонусы – тратишь бонусы на АЗС Роснефти и ТНК. Начисление бонусов происходит на пластиковую карту с символичным изображением белых медведей (компания занимается защитой белых медведей, занесенных в Красную книгу). Пластик выдается бесплатно после заполнения анкеты.

Для зачисления бонусов требуется активировать пластик. Целых три года имеют владельцы карт на то, чтобы распорядиться бонусами. Через три года бонусы сгорают.

Удобно, что оформить платежный инструмент можно без паспорта. Все данные указываются при заполнении анкеты. На e-mail, указанный заявителем, будут приходить извещения о новых акциях, проводимых Роснефтью и партнерами компании.

Держатель карты может выбрать, как потратить баллы

Есть несколько вариантов использования бонусов:

• расплатиться за покупку бензина;
• купить то, что нужно в путешествии: напитки, еда, иные товары первой необходимости;
• попить кофе или сделать другой заказ в кафе, работающих на автозаправочной станции.

Для использования бонусов нужно при оплате не забыть предъявить дополнительную или основную карточку для списания. Если на счете карты есть денежные средства, можно их снять.

Важно! Обналичивать денежные средства можно в офисах и устройствах самообслуживания Дальневосточного банка или Всероссийском банке развития регионов (ВБРР).

За снятие наличных взимается комиссия. По тарифам, утвержденным кредитной организацией.

Снимать можно только деньги, бонусы остаются на карте. Их можно только обменивать на покупки топлива или иных товаров на заправках. Если накопилось достаточно бонусов, можно 100% стоимости покупки ими оплатить.

Есть несколько способов проверки баланса карты Роснефть «Семейная команда»

Узнать, сколько накопилось бонусов на карте скидок можно у кассира АЗС Роснефти или ТНК. Но удобнее это сделать через веб-браузер на компьютере или с помощью мобильного приложения. Вот как узнать, сколько накопилось бонусов по номеру пластика:

1. Найти сайт komandacard.ru.
2. Выбрать сверху «Вход/Регистрация».
3. Ввести номер сотового телефона и пароль, введенный при регистрации.
4. Войти в персональный аккаунт, где на главной страницы и указано, сколько накопилось бонусов.

Если вы скачали приложение, то в несколько кликов можно получить информацию:

1. Зайти в приложение «АЗС Роснефть».
2. Выбрать раздел «Семейная команда».
3. Указать данные для авторизации.
4. Проверить, сколько всего накопилось бонусов.

Можно у операторов call-центра получить ответ, для этого нужно позвонить по номеру 8-800-77-57-588. Оператору уточнит номер пластика, после чего он сообщит сведения о состоянии счета.

Другой порядок получения информации по основной карточке Роснефти «Семейная команда». Это банковская карта, поэтому требуется подтвердить личность. Это можно сделать в отделениях финучреждениях–партнерах (Дальневосточный банк и ВБРР).

Банковские служащие скажут кодовое слово, которое можно использовать для получения данных от оператора call-центра или в банкоматах. Пластик Family Team можно использовать, как полноценный платежный инструмент: пополнять счет, расплачиваться в торговых точках. За внесение средств с карточки другого финучреждения берется комиссия. Установлены лимиты на снятие наличности. В день можно снимать не более 5 тыс. рублей и не более 40 тыс. за месяц.

Накапливать баллы можно у партнеров «Роснефти»

Накопить баллы легко. Для этого нужно покупать бензин на заправках Роснефти, ТНК или делать покупки у партнеров программы. Ознакомиться со списком партнеров можно на сайте komandacard.ru. Все список партнеров разделен по категориям:

• автомобили;
• развлечения;
• красота;
• здоровье;
• путешествие и отдых;
• бытовая техника.

Например, покупать шины и диски можно в Мосавтошине и получать баллы за покупки или обратиться для получения обслуживания в СТО сети Белый сервис. Уточнить, насколько выгодные условия предоставляют партнеры можно на сайте komandacard.ru. Кстати, баллы не начисляются за покупку табачных изделий. Это дань законодательству охраняющему здоровье граждан от вредного воздействия табачного дыма. При утрате карты необходимо поскорее позвонить на горячую линию и сообщить об инциденте. Оператор заблокирует пластик. Можно заблокировать инструмент оплаты самостоятельно через Личный кабинет на сайте komandacard.ru.

Удобно, что даже в случае утраты пластика все привилегии сохраняются. Бонусы перечисляются на новую карточку.

Условия использования баллов

Программы лояльности очень привлекательна, действует прозрачная система начисления бонусов. Чтобы не возникло проблем с их использованием желательно заранее ознакомиться с правилами:

1. Тратить бонусы можно будет только через четырнадцать дней. Срок отсчитывается от даты совершения покупки.
2. Использовать бонусы можно в течение трех лет с даты их зачисления на счет. Если за три года не потратить, они сгорают.
3. Для начисления и списание баллов нужно предъявить карту. По номеру телефона держателя карты данные нельзя восстановить.
4. Баллы возвращаются, если держатель карты возвращает купленный товар в магазин.
5. Для списания баллов нужно активировать карточку.

Чтобы получить возможность тратить баллы нужно активировать эту функции. Списание можно делать как с основной, так и дополнительной карточки. Есть несколько вариантов активации списания бонусов:

1. Отправить номер основного инструмента оплаты на номер 75-88. В подтверждение активации будет получено смс-сообщение.
2. Активировать карту на личном кабинете на сайте komandacard.ru.
3. Активировать в мобильном приложении АЗС Роснефть.
4. Набрать номер 8-800-775-75-88.

В приложении нужно будет указать номер платежного инструмента, который состоит из шестнадцати цифр. После этого придется подтверждающее смс и функция использования баллов будет активирована.

Став участником накопительной программы, автовладелец порой не знает точно, какие преимущества дает использование баллов Роснефть Семейная команда, как происходит начисление. На самом деле экономия ощутимая, ведь кроме основной карточки, человек получает еще 2, которые может подарить своим близким. Таким образом, придется платить намного меньше при закупке топлива и товаров, предлагаемых партнерами сети АЗС.

Как начисляются баллы и литры на карту Роснефть

Естественный вопрос: как происходит поступление очков? Существует несколько способов накопить, а также с выгодой потрать бонусную сумму на дисконте Семейная команда:

1. Воспользоваться пластиком при заправке. Достаточно предъявить кассиру на АЗС Роснефти или ТНК. Программа лояльности предусматривает пополнение счета на 1 балл за каждые 2 литра дизеля или бензина.
2. При покупке в кафетерии или магазине, расположенном на территории АЗС, за 20 рублей начисляют один балл. Исключение – табачные изделия и товары с уже предусмотренной скидкой.
3. Можно также потратить, оплачивая услуги и продукцию партнеров, со списком которых легко ознакомиться на официальном сайте.
4. При расчете деньгами с основной карточки начисляется очко за 200 потраченных рублей.

Уже при регистрации и дальнейшей активации в личном кабинете на дисконт поступает 100 баллов в качестве подарка новому участнику программы.

И пополнение счета, и списание накоплений возможно только после предъявления пластика.

Как проверить баланс на карте Семейная команда

Используют как дополнительные дисконты, так и основной. Но на первых присутствуют исключительно бонусы, а на второй вносится денежная сумма. Поэтому участнику программы периодически стоит интересоваться, сколько финансов разрешено потратить.

Проверить баллы Роснефть Семейная команда проще всего во время заправки на станции. Нужно всего лишь задать вопрос оператору либо администратору, предъявив пластик.

Но посмотреть доступный баланс можно самостоятельно с помощью одного из 3 способов.

Как проверить баллы по номеру карты через интернет

Для этого нужно зайти в личный кабинет:

1. Посетить портал Командакард.ру.
2. Кликнуть «Вход/Регистрация», размещенное в правом верхнем углу.
3. В открывшееся окошко ввести пароль и телефон, указанные при оформлении Семейная команда Роснефть.

На главной страничке кабинета можно посмотреть общее, а также активное количество баллов, которые разрешается потратить.

Как проверить бонусы по номеру карты через приложение

По отзывам участников пользоваться специальной программой удобно и несложно:

1. Для начала необходимо ее скачать.
2. Открыв приложение, выбрать размещенную справа вкладку под названием Семейная команда.
3. Для авторизации внести указанную при регистрации информацию.

Откроется страничка, на которой можно проверить накопление баллов, выяснить, какой бонус потратить.

Как узнать баланс карты Семейная команда по телефону

Не всегда под рукой имеется планшет, поэтому программа Роснефти предлагает ознакомиться с личным счетом, позвонив по горячей линии:

1. Достаточно набрать 8-800-77-57-588 и связаться с оператором.
2. Сообщить номер дисконта и запросить информацию о состоянии баллового накопления.

Таким образом, можно легко планировать траты, контролировать отчетность.

Как узнать, сколько денег на основной карте Семейная команда

Необходимо проверять баланс дисконта Роснефть, а для этого выполнить простые действия:

1. В банках, участвующих в программе Семейная команда, пройти идентификацию.
2. В банкомате или у оператора контактного центра получить информацию о личном счете с помощью кода, который сообщает банковский работник.

Этот дисконт содержит финансовые средства. Поэтому на него периодически вносится наличная сумма, которую можно списывать при оплате покупок.

Как пополнить карту Семейная команда Роснефть

Пластик имеет лицевой счет, на который вносятся наличные, что и позволяет увеличивать баланс. Повысить его можно:

1. Когда заправляются на АЗС Роснефть и ТНК.
2. В банкоматах и отделениях Дальневосточного банка и ВБРР.
3. Разрешается перевод и в другой банк. Но при этом возможно взимание комиссии.

Если внесены наличные, пластик становится предоплатным, что позволяет за покупки начислять 1 бонус за каждые потраченные 200 рублей.

Как получить больше баллов?

Владелец пластика Роснефть Семейная команда имеет шансы периодически участвовать в специальных акциях, пополняя количество очков. Узнать о подобных мероприятиях легко, заглянув на официальный ресурс.

Как можно тратить баллы Роснефть

Списать bonus реально как при заправке на станциях, так и приобретая товары партнеров. К ним относятся:

• Автосервис Ровелс – до 7% покупки;
• Интернет-магазин САТ – до 30%;
• Аюрдара – до 12%;
• Литрес, канцтовары и книги – до 5%;
• Русский Автомотоклуб – до 23%;
• MEDIAMARKT, техника, электроника, товары для дома – до 2%;
• ИННА ТУР, путешествия – до 9%;
• КЛАУСТРОФОБИЯ, квесты, развлечения – до 5%.

Это далеко не полный список партнеров программы Семейная команда от Роснефть. Поэтому проблемы, где потратить накопления, не возникнет.

На что можно обменять баллы

Прежде всего, бонусы используют для оплаты топлива. При этом возмещают с их помощью до 100% литрового объема. Кроме того, частью рассчитываются за услуги и товары, предложенные в магазинах на территории станций, а также прочих компаний, участвующих в акции.

Нельзя потратить на табачные изделия. Такие ограничения введены в рамках борьбы с курением.

Как заправиться по карте Семейная команда

Достаточно предъявить основной или дополнительный дисконт на любой заправке ТНК и Роснефть. Оператор проведет обмен накопленных баллов и выдаст чек, на котором указан остаток.

Как снять деньги с карты Роснефть Семейная команда

Можно осуществить возврат наличных. Однако при этом существуют некоторые нюансы:

1. Снимают рубли в отделениях или банкоматах АО ВБРР либо Дальневосточного банка.
2. Максимально доступная сумма в день 5000, в месяц 40000.
3. Согласно существующим тарифам вероятна комиссия.

Обменять на финансы разрешено только денежный вклад, но не бонусы.

И получайте за это бонусные баллы – вот основной приоритет программы лояльности «Семейная команда», к которой с каждым днем присоединяется все больше водителей, оценившие преимущества сотрудничества с «Роснефтью».

Что такое бонусные баллы на карте, как ими пользоваться и где списывать?

Эти вопросы волнуют участников программы лояльности, поэтому мы постараемся развенчать мифы, связанные с программой , предоставив исчерпывающую информацию об актуальных вопросах.

Что такое бонусные баллы от «Семейной команды»?

Бонусные баллы – это денежный эквивалент денежных средств, которые получает каждый участник программы после совершения приобретения топлива на заправке «Роснефть», «ТНК» или после оплаты услуг/товаров на заправочной станции. Бонусные баллы начисляются также при оформлении покупок в магазинах-партнеров, которые являются партнерами программы лояльности «Семейная команда» от Роснефти.

Обратите внимание, что после покупки товаров, услуг, топлива бонусные баллы на карту начисляются не моментально, а через две недели с момента совершения покупки.

Как начисляются бонусные баллы Роснефть — Семейная команда?

Бонусные балы каждому участнику программы начисляются за:

• участие в акционных розыгрышах
• приобретение услуг, товаров, топлива на станциях «ТНК», «Роснефть»
• совершение покупок оплачивая банковской картой Семейная команда
• приобретение товаров в магазинах официальных партнеров программы

Обратите внимание, что информация об актуальных акциях приходит на электронную почту либо на телефонный номер участников системы. Баллы невозможно менять на обычные деньги, ими можно расплачиваться только на АЗС Роснефть и ТНК.

1 балл начисляется за каждые…

• за каждые 200 рублей, которые предоплачены по основной карте;
• — каждые 2 литра топлива;
• — каждые 20 рублей, которые были потрачены на приобретение услуг/товаров на автозаправочных станциях «ТНК» или «Роснефть».

Учитывайте, что бонусные баллы не начисляются за приобретение табачных изделий. Это запрещено законами РФ.

Бонусные баллы, которые были накоплены одним из вышеупомянутых способов, могут быть реализованы на протяжении 3-х лет с момента их начисления на счет. Неиспользованные бонусные баллы «сгорают».

Как проверить количество полученных балов на карте Семейная команда?

Участник лояльной программы «Семейная команда» от Роснефти может узнать текущий бонусный счет одним из трех способов:

Обратите внимание, что пользоваться плюсами программы лояльности можно лишь при наличии бонусной карты Семейная команда. Узнайте, Семейная команда. Бонусные баллы не суммируются и не аннулируются без предоставления бонусной пластиковой карты.

Партнёры карты лояльности Семейная команда

Напоминаем, что бонусные баллы в рамках реализации программы лояльности «Семейная команда» можно получать не только на АЗС, но и магазинах партнеров программы. В процентном соотношении участники «семейной» программы получают разное число баллов. Каждый партнер устанавливает свои правила начисления балов. Узнайте какие есть партнеры и какой процент они начисляют ниже в таблице.

Где и как можно потратить бонусные баллы Семейной команды?

Все накопленные баллы участник программы может потратить при совершении оплаты товаров и любых услуг, которые предлагаются станциями автомобильной заправки «Роснефть» и «ТНК». Накопленные баллы также дают возможность принимать участие в скидках, которые проводятся в магазинах-партнерах «Семейной команды».

Используя преимущества программы «Семейная команда» от Роснефти, вы получаете денежные средства, потраченные на заправках, в магазинах-партнерах программы, назад в виде бонусных баллов, которые можно потом потратить в любое время.

Примечательно, что изображение северного мишки на картах программы лояльности является не случайным – компания «Роснефть» является ярым противником уничтожения редких видов животных, среди которых и северный белый медведь.

Видео-инструкция про Семейную команду

Ознакомиться с детальной информацией можно в видео-инструкции, где есть ответы на все вопросы. Эта информация пригодится тем, кто хочет узнать о программе лояльности от Роснефти в более занимательной, легкой форме.